Adiós a las filas en el CAME con nuevo sistema digital que agiliza la atención
Resumen
El Centro de Atención Municipal Especializado (CAME) de Bucaramanga moderniza sus servicios con un sistema de digiturno para reducir tiempos de espera y mejorar la eficiencia en la atención ciudadana, priorizando poblaciones vulnerables. Se atienden 300 turnos diarios y 5,000 ciudadanos al mes.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
Centro especializado entra en la modernidad
Con esta innovación, la Alcaldía de Bucaramanga reafirma su compromiso de brindar una atención de calidad y eficiente a todos los ciudadanos, facilitando el acceso a los trámites y servicios municipales.
El Centro de Atención Municipal Especializado (CAME) de Bucaramanga revoluciona la manera en que los ciudadanos acceden a sus servicios. Gracias a la implementación de un moderno sistema de digiturno, las largas y tediosas esperas en filas quedaron atrás, dando paso a una experiencia más ágil y eficiente.
Con este nuevo sistema, los usuarios simplemente deben acercarse a un atril con pantalla táctil ubicado en la entrada del CAME para solicitar su turno. Posteriormente, en la sala de espera, pantallas informativas mostrarán el número de turno y el módulo asignado para cada ciudadano, optimizando la organización del flujo de personas.
Eficiencia y horarios
Mayor eficiencia: El sistema garantiza que todos los ciudadanos sean atendidos de manera equitativa y oportuna, reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Comodidad: Al eliminar las filas, los usuarios pueden realizar sus trámites de forma más cómoda y agradable.
Transparencia: Las pantallas informativas brindan a los ciudadanos una visión clara del proceso de atención, generando confianza y satisfacción.
Enfoque diferencial: El digiturno permite priorizar la atención de poblaciones vulnerables, asegurando que los servicios municipales lleguen a quienes más los necesitan.
El CAME atiende al público de lunes a viernes, en horario de 7:30 de la mañana a 4:00 de la tarde y se otorgan 300 turnos diarios. Con esta implementación, se estima atender a más de 5.000 ciudadanos al mes.
Esta iniciativa de la Alcaldía de Bucaramanga demuestra su compromiso por brindar servicios públicos de calidad y facilitar la vida de sus ciudadanos. El digiturno es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la gestión pública y acercar los trámites a la comunidad.
