Agredidos funcionarios de Tránsito Bucaramanga tras caída del sistema
Resumen
La Dirección de Tránsito de Bucaramanga sufrió un colapso operativo que derivó en agresiones tras la caída del software Moviliza, paralizando trámites. Se presentan denuncias por agresiones y se buscan soluciones contractuales para evitar futuras interrupciones.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
Usuarios reaccionaron de forma violenta ante la demora en la atención
La Dirección de Tránsito de Bucaramanga sufrió este miércoles un colapso operativo que derivó en agresiones a funcionarios y suspensión masiva de servicios. El software Moviliza, encargado de los trámites, dejó de funcionar durante varias horas, lo que impidió salidas de patios, traspasos, expedición de licencias y pago de impuestos de vehículos.
Fuentes internas señalaron que la plataforma presentó fallas desde hace dos meses y que, tras la falta de pago a la empresa proveedora, el servicio quedó suspendido. La interrupción generó la protesta airada y agresiva de decenas de usuarios en la sede principal, quienes exigieron respuestas y obstruyeron las labores administrativas.
El equipo técnico con sede en Bogotá atendió la falla y el servicio se restableció hacia el mediodía, según la Dirección. Las autoridades anunciaron que se presentarán denuncias formales por las agresiones contra el personal. El director indicó que la secretaria no sufrió lesiones físicas de gravedad, pero que registró afectación psicológica debido al altercado.
Anuncian procesos legales
“Hoy tuvimos una situación crítica en nuestras instalaciones. Por un error en el sistema misional quedamos sin servicios en horas de la mañana. Los usuarios no tuvieron paciencia y empezaron a cerrar las puertas de la Dirección de Tránsito y agredir a las personas que prestan el servicio. Una de ellas fue mi secretaria, a quien empujaron y le dañaron el celular”, afirmó Jahir Manrique, director de la entidad.
La Policía Metropolitana de Bucaramanga y Agentes de Tránsito acudieron a la sede para preservar el orden y evitar desbordes. Varios ciudadanos quedaron sin poder tramitar asuntos vehiculares hasta el restablecimiento del sistema, situación que la entidad atribuye a una crisis tecnológica y contractual vigente.
La Dirección de Tránsito de Bucaramanga informó que iniciará procesos administrativos y legales contra los agresores y que demandará soluciones contractuales para garantizar la continuidad del servicio.
