Resumen
Colombia está avanzando en la digitalización de la facturación y los puntos de venta (POS), con Epson liderando el sector con soluciones que reducen el uso de papel y promueven la sostenibilidad. Los cupones de fidelización integrados en los recibos fomentan la lealtad del cliente.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
En un movimiento que marca una nueva era de eficiencia y servicio al cliente, Colombia ha presenciado avances significativos en la facturación electrónica y los puntos de venta (POS). La transición hacia la digitalización no solo está optimizando los procesos comerciales, sino que también está fortaleciendo la relación entre consumidores y comercios a través de estrategias innovadoras.
Uno de los cambios más notables es la integración de cupones de fidelización en los recibos generados por las impresoras POS, que ahora incluyen textos, códigos de barras y códigos QR. Estos elementos no solo actúan como comprobantes de compra, sino que también ofrecen beneficios adicionales como descuentos exclusivos y promociones personalizadas, incentivando así la lealtad del cliente.
En el sector financiero de puntos de venta, Epson ha emergido como líder indiscutible con una participación de mercado estimada en un impresionante 70%. La multinacional japonesa ha sido clave en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas que no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también promueven la sostenibilidad ambiental.
Camilo Garzón, product manager de Epson Colombia, destacó la importancia de mantener un equilibrio entre lo digital y lo físico durante esta transición. "Nuestro enfoque no es eliminar el recibo impreso, sino modernizarlo para que siga siendo relevante y útil. Los recibos ahora incluyen un código QR llamado CUFE, que facilita la descarga de un PDF con información tributaria crucial, manteniendo así un soporte físico valioso en caso de reclamaciones".
La tecnología de Epson ha revolucionado la manera en que los comercios gestionan sus recibos, reduciendo el consumo de papel hasta en un 49% con su modelo TM-T88VII de impresoras térmicas. Esta innovación no solo optimiza recursos, sino que también contribuye significativamente a la meta de Epson de ser carbono negativo para el año 2050, alineándose con estándares ambientales de certificación Energy Star.
Con 17 centros de servicio autorizados en todo el país, Epson garantiza un soporte técnico eficiente y la disponibilidad constante de repuestos, asegurando así la operatividad continua de sus soluciones POS en diversos sectores como hospitalidad, comercio minorista y logística.
