ESSA rindió cuentas

Destacando avances en electrificación rural y diálogo social.

Con una participación de sus grupos de interés y un mensaje centrado en la armonía entre el servicio de energía y la calidad de vida de los santandereanos, la empresa Energía Social de Santander (ESSA) realizó su jornada de Rendición de Cuentas 2025, un espacio de transparencia y diálogo celebrado en Neomundo.

Durante el evento, ESSA presentó los principales resultados de su gestión en 2024, destacando logros en cobertura eléctrica, calidad del servicio, sostenibilidad ambiental y participación ciudadana. En palabras del gerente Guillermo Valencia, “rendir cuentas no es solo mostrar cifras, sino contar historias de transformación que hoy mejoran la vida de miles de familias”.

Uno de los aspectos más destacados fue la cobertura del servicio de energía eléctrica, que alcanzó el 98,86% en el departamento de Santander, beneficiando a más de 941.000 clientes. Este avance fue posible gracias a programas de electrificación rural como Puntas y Colas y el Plan de Expansión de Cobertura Rural (PECOR), con los cuales 1.315 familias campesinas accedieron por primera vez al servicio eléctrico. La inversión para estas obras superó los 1.929 millones de pesos.

En cuanto a la calidad del servicio, ESSA superó las metas regulatorias al reducir tanto la duración como la frecuencia de las interrupciones. El indicador SAIDI (duración promedio de interrupciones por usuario al año) disminuyó a 17,77 horas, y el SAIFI (frecuencia de interrupciones) se redujo a 8,37 interrupciones anuales. Estos logros fueron posibles gracias al Plan de Mejoramiento de la Calidad del Servicio y a la modernización de infraestructuras estratégicas como las subestaciones Palos y Bucaramanga.

Compromiso con el ambiente

En el componente ambiental, la empresa resaltó su compromiso con la sostenibilidad a través de iniciativas que promueven la eficiencia energética y el cuidado del entorno en las zonas donde presta el servicio. Además, se consolidaron mecanismos de participación y diálogo con comunidades, fortaleciendo la relación con los territorios.

“Nos sentimos orgullosos de avanzar con un modelo de gestión que escucha, entiende y responde a las necesidades de las personas. Estos resultados no serían posibles sin el diálogo continuo con nuestros grupos de interés”, afirmó Valencia.

Durante la jornada, se llevaron a cabo espacios de conversación con clientes, comunidades, líderes de opinión, proveedores, contratistas, colegas del sector eléctrico y representantes del Estado. En estos encuentros se compartieron los resultados asociados a temas relevantes, se recogieron inquietudes y se renovó el compromiso por fortalecer la confianza y mejorar continuamente el servicio.

ESSA reafirmó así su propósito empresarial de armonizar la vida con energía, generando bienestar, impulsando el desarrollo y promoviendo relaciones transparentes y sostenibles con quienes habitan los territorios donde hace presencia.