Resumen
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
Debido a las reiteradas quejas presentadas ante la Superintendencia de Transporte por parte de gremios, transportadores y conductores, sobre incrementos en los tiempos de espera en los accesos a las zonas portuarias y la falta de condiciones apropiadas en las zonas de descanso de conductores, la Entidad ha reforzado su presencia en dichas infraestructuras. La SuperTransporte hace un llamado especial en esta materia, ya que es importante recordar que en Colombia existe una cifra importante de mujeres conductoras del transporte de carga, por ello, es imprescindible contar con instalaciones adecuadas a sus necesidades.
Velar por la seguridad, eficiencia y legalidad en las operaciones portuarias, es uno de los objetivos primordiales de la Superintendencia de Transporte, por ello, en cumplimiento de sus funciones de inspección, vigilancia y control, ha intensificado la presencia en las instalaciones portuarias y zonas de enturnamiento del país, con el fin de realizar acciones de promoción y prevención para el cumplimiento de las normas vigentes del sector.
Esto, debido a situaciones puestas en conocimiento a través de mesas de trabajo adelantadas con los diferentes gremios, transportadores y conductores y conductoras de carga, en donde de manera permanente y reiterada, se presentan quejas asociadas a las condiciones de las zonas de descanso de los conductores y los incrementos en los tiempos de espera en los accesos terrestres a los puertos.
Para la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, “la prestación de un servicio óptimo, legal y de calidad a los usuarios de las instalaciones portuarias y zonas de enturnamiento, es fundamental para el desarrollo de las actividades propias de estas infraestructuras, por ello, reforzamos nuestras actividades en las distintas regiones de país para garantizar la legalidad en las operaciones y el cumplimiento de las normas”.
La Superintendencia de Transporte recuerda a las sociedades portuarias y zonas de enturnamiento, el deber de optimizar la eficiencia y eficacia en las operaciones, con la finalidad de minimizar los tiempos de permanencia de las cargas en los recintos portuarios, así como la obligación de garantizar altos estándares de calidad en las zonas de descanso de los conductores.
Las condiciones mínimas de zonas de enturnamiento son:
Salas de espera con capacidad suficiente y adecuadas para los tiempos de espera de los conductores.
· Lugares adecuados para la compra de alimentos.
· Áreas de alimentación.
· Batería de baños.
Las infraestructuras portuarias son responsables de mantener limpias sus instalaciones, garantizando el cumplimiento de normas relacionadas con la higiene en estos recintos.
La SuperTransporte hace un llamado especial en esta materia, ya que es importante recordar que en Colombia existe una cifra importante de mujeres conductoras del transporte de carga, por ello, es imprescindible contar con instalaciones adecuadas a sus necesidades.
La Entidad ha intensificado la inspección, implementando acciones de promoción y promoción que permitan garantizar condiciones de seguridad, capacidad, limpieza e higiene para los transportadores y conductores durante su permanencia en instalaciones portuarias y zonas del enturnamiento del país.
Canales de Atención
La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atención para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a través de la página web www.supertransporte.gov.co mediante el enlace https://www.supertransporte.gov.co/index.php/peticiones-quejas-y-reclamos/ y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la línea gratuita 018000915615, #767 opción 3 y, Usuario Avisa a través de la línea de WhatsApp 3185946666. Así mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95ª-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25
