Integrar los factores psicosociales en la gestión de seguridad y salud en el Trabajo

Por: Gisett Tibocha Ardila*

Durante años, los sistemas de seguridad y salud en el trabajo han concentrado gran parte de sus esfuerzos en la prevención de accidentes y enfermedades derivadas de riesgos físicos, químicos o ergonómicos. Este enfoque ha permitido avances importantes en la reducción de incidentes laborales y en la consolidación de marcos técnicos que orientan la gestión preventiva dentro de las organizaciones. Sin embargo, en la actualidad se ha puesto en evidencia que la seguridad laboral no puede analizarse únicamente desde la perspectiva de los riesgos visibles.

Las condiciones organizacionales, las dinámicas de trabajo y los factores psicosociales influyen de manera significativa en el desempeño, la seguridad operativa y la estabilidad de los equipos de trabajo. Elementos como jornadas extensas, sobrecarga de tareas, presión por resultados o entornos laborales poco estructurados pueden generar condiciones que afectan la concentración, la toma de decisiones y el cumplimiento de procedimientos seguros. En muchos casos, estos factores no se consideran dentro de los análisis tradicionales de riesgo, a pesar de que pueden incidir directamente en la ocurrencia de incidentes o en la disminución del rendimiento laboral. Por esta razón, la seguridad y salud en el trabajo requiere un enfoque más amplio, en el cual los sistemas de gestión incorporen de manera progresiva herramientas que permitan identificar y gestionar también los factores organizacionales que impactan el desempeño seguro.

Fortalecer procesos de evaluación de riesgos

En términos prácticos, incorporar estos factores dentro del sistema de gestión implica convertirlos en elementos medibles y gestionables: realizar un diagnóstico de brechas, priorizar riesgos críticos (incluidos los organizacionales), definir controles jerarquizados, capacitar de forma focalizada y dar seguimiento mediante indicadores y planes de acción (acciones correctivas y preventivas). Esta estructura permite que lo psicosocial deje de ser un tema abstracto y se convierta en parte del ciclo de mejora continua de la organización.

Desde la perspectiva técnica, esto implica fortalecer los procesos de evaluación de riesgos, ampliar la observación de las condiciones de trabajo y comprender que la prevención efectiva depende de múltiples variables que interactúan dentro del entorno laboral. La gestión preventiva no se limita a establecer controles físicos o administrativos, sino también a analizar cómo se organizan las tareas, cómo se distribuyen las cargas de trabajo y cómo se comunican los procedimientos al interior de la organización.

Mi experiencia en el campo me ha permitido evidenciar que cuando las organizaciones integran de manera estructurada estos elementos dentro de sus sistemas de gestión, se fortalecen las condiciones para mantener operaciones más seguras y sostenibles. La identificación temprana de factores que pueden afectar el desempeño de los trabajadores permite implementar ajustes organizacionales que contribuyen a mantener entornos laborales más estables y productivos. En este sentido, la seguridad y salud en el trabajo continúa evolucionando hacia modelos de gestión cada vez más integrales. La prevención ya no se limita a reaccionar frente a incidentes, sino que busca comprender de manera anticipada las condiciones que pueden generar riesgos dentro de las operaciones.

Incorporar los factores psicosociales

En este proceso, el papel de los profesionales del área resulta fundamental. Nuestra labor consiste en traducir los marcos técnicos y normativos en prácticas aplicables dentro de las organizaciones, promoviendo una visión preventiva que permita fortalecer la seguridad de las operaciones y la sostenibilidad del trabajo en organizaciones con perfiles de riesgo comparables del entorno laboral no solo mejora la gestión de riesgos, sino que también contribuye a consolidar culturas organizacionales donde la seguridad y la responsabilidad compartida forman parte del funcionamiento cotidiano de las empresas.

En este contexto, incorporar los factores psicosociales dentro de la gestión de seguridad y salud en el trabajo no debe verse como una ampliación innecesaria del alcance de los sistemas de prevención, sino como una evolución natural de la disciplina frente a las realidades del trabajo actual. Comprender cómo las condiciones organizacionales, las cargas laborales y la forma en que se estructuran las actividades influyen en el desempeño seguro permite anticipar situaciones que, de otro modo, podrían manifestarse en errores operativos, incidentes o deterioro del ambiente laboral. Al incorporar esta mirada dentro de los sistemas de gestión, no solo se fortalece la prevención, sino que también se contribuye a la construcción de entornos de trabajo más responsables y sostenibles, donde la seguridad se entiende como un proceso continuo de observación, aprendizaje y mejora dentro de las organizaciones.

Este enfoque es preventivo y organizacional; no incluye diagnóstico ni tratamiento clínico, y cuando se detecten necesidades individuales se activan rutas de remisión a profesionales licenciados.

*Gisett Tibocha Ardila, Occupational Health and safety, O.H.S. Professional, License No 2538 Ministerio de Salud, Colombia