Resumen
Desde septiembre de 2024, los recargos de energía prepago incluirán también el pago por servicios de aseo. No se podrá recargar energía sin haber pagado el servicio de aseo. Esta medida afecta a más 58,000 clientes usando esta modalidad de pago.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
Desde el 1 de septiembre de 2024, los usuarios que realicen recargas de energía bajo la modalidad de medida prepago deberán incluir el valor correspondiente al servicio de aseo en sus pagos. Esta nueva implementación busca asegurar que los usuarios puedan disfrutar de ambos servicios de manera continua, garantizando una mejor calidad de vida a través de la colaboración entre ESSA y la empresa prestadora del servicio de aseo.
Con esta medida, el recibo de recarga de energía incluirá el valor mensual del servicio de aseo, permitiendo a los usuarios acceder a estos servicios esenciales de manera conjunta. Esta acción promueve un entorno limpio y saludable para la comunidad, en cumplimiento con la Ley 142 (Art. 147), que establece la obligación de pagar energía y aseo en la misma factura.
Es crucial mencionar que si el pago del servicio de aseo no se realiza, los usuarios no podrán efectuar recargas de energía hasta ponerse al día con el pago. En la tirilla de recarga de energía se indicará el número de contacto de la empresa encargada del servicio de aseo, para cualquier consulta o solicitud adicional.
Actualmente, más de 58 mil clientes utilizan el sistema de medida prepago, el cual permite a los usuarios residenciales y rurales de los estratos 1, 2 y 3, así como a los comerciales, adquirir energía de acuerdo con su capacidad de pago. Los usuarios pueden recargar el medidor con un valor mínimo de 5 mil pesos y consumir la energía eléctrica hasta agotar el crédito, asegurando así la continuidad del servicio sin interrupciones.
