Usuarios del agua no podrán acumular dos facturas vencidas
Resumen
Desde septiembre, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga suspenderá el servicio si no se paga la factura dentro del mismo período de facturación, alineado con la Ley 142 de 1994. Esto busca fomentar el pago puntual y prevenir deudas.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
Acueducto de Bucaramanga no dará gabelas a deudores
Desde el mes de septiembre próximo, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, amb, exigirá el pago de la factura dentro del mismo periodo de facturación y suspenderá el servicio si el usuario no cumple con el pago del servicio.
La empresa informó que las facturas incluirán la fecha de suspensión dentro del mismo periodo de cobro, lo que impide acumular dos recibos sin pago.
El amb explicó que “con el nuevo esquema, el pago de la factura deberá realizarse dentro del plazo de pago oportuno. Si el usuario no cancela en la fecha límite, se suspende el servicio en la fecha señalada en la factura”.
La entidad vinculó la medida con la intención de fortalecer la cultura de pago oportuno, evitar la acumulación de deudas
Es conforme a la ley
El AMB recordó que la suspensión por incumplimiento se ajusta a la Ley 142 de 1994, artículo 140, y al Contrato de Condiciones Uniformes de la empresa.
La compañía instó a los usuarios a revisar fechas de vencimiento y suspensión impresas en cada factura y puso a disposición múltiples canales de pago, incluido el portal web, donde la transacción se registra de manera inmediata.
La medida afecta a todos los usuarios residenciales y comerciales del área de influencia del amb. Los usuarios con dificultades de pago deberán consultar las alternativas disponibles ante la empresa para evitar la interrupción del servicio. La consulta puede realizarse en oficinas comerciales, en la línea de atención al cliente y en el portal web del amb.
