Resumen
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)
VII Conversatorio Internacional y XI Conversatorio Nacional sobre Calidad e Innovación en la Rama Judicial
El evento contó con la participación de expertos juristas quienes compartieron sus experiencias y visiones sobre cómo transformar la justicia con innovación, tecnología y mejora de los sistemas de gestión.
Durante los días jueves 28 y viernes 29 de noviembre, la ciudad de Bucaramanga fue sede del VII Conversatorio Internacional y XI Conversatorio Nacional sobre Calidad e Innovación en la Rama Judicial, bajo el lema “Retos y Oportunidades de Cara al Usuario”.
El evento, organizado por el magistrado del Consejo Superior de la Judicatura, Aurelio Enrique Rodríguez Guzmán, en colaboración con la Unidad de Desarrollo y Análisis Estadístico (UDAE), congregó a más de 300 miembros de la Rama Judicial de Colombia, quienes se dieron cita para reflexionar sobre la justicia, el Estado de Derecho y la protección de los poderes judiciales en el país.
Este conversatorio académico, de gran relevancia, reunió a expertos y especialistas en políticas de calidad, quienes abordaron temas claves relacionados con la implementación del Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y el Medio Ambiente (SIGCMA), promovido por el Consejo Superior de la Judicatura.
Exaltación del Alcalde
El objetivo principal de este espacio fue generar un diálogo productivo para sensibilizar y concienciar a los servidores judiciales sobre la importancia de estandarizar procesos, apropiarse de los sistemas de gestión e identificar buenas prácticas que fortalezcan la administración de justicia en todo el territorio colombiano.
Durante su intervención, el Alcalde de Bucaramanga, Jaime Andrés Beltrán Martínez, destacó la importancia de que la ciudad haya sido elegida como sede de este evento internacional.
“Es un honor para Bucaramanga recibir por primera vez el VII Conversatorio Internacional y el XI Conversatorio Nacional del SIGCMA. Con más de 300 miembros de la Rama Judicial, reunidos en nuestra ciudad para hablar sobre justicia, protección de los poderes y el Estado de Derecho, con esto demostramos el compromiso de Bucaramanga con el fortalecimiento del sistema judicial del país”, señaló Beltrán Martínez.
Certificaciones que amparan el trabajo
El conversatorio también abordó los retos y oportunidades que enfrenta la Rama Judicial para lograr un servicio más eficiente y de calidad, orientado a la satisfacción de los usuarios.
En este sentido, el SIGCMA busca promover la adopción y el mantenimiento de modelos estándar en la administración judicial, además de normalizar los procedimientos para lograr una mejora continua en la prestación del servicio de justicia en Colombia.
Según datos presentados durante el evento, en la actualidad la Rama Judicial cuenta con más de 1.370 sedes certificadas en la norma NTC ISO 9001:2015, que es el Sistema de Gestión de la Calidad.
A esta cifra se suman 1.328 dependencias certificadas bajo la norma NTC 6256:2021, que está enfocada en la gestión del Medio Ambiente, así como 206 sedes que cumplen con la norma ISO 37001:2016 en lo relacionado con la Gestión Antisoborno.
Además, el sistema de gestión judicial también incluye 63 dependencias certificadas en el Sello Safe & Healthy, 40 en la norma ISO 45001:2018 (referente a la seguridad y salud en el trabajo), nueve dependencias certificadas en la norma ISO 14001:2015 (gestión ambiental) y una sede que cumple con la norma ISO 27001:2013, que regula la seguridad de la información.
Cultura de calidad en la administración judicial
La implementación del SIGCMA ha tenido un impacto directo en la optimización de los trámites judiciales y administrativos, con lo cual se ha mejorado la transparencia y la confianza en el sistema de justicia.
También ha contribuido a una reducción en los tiempos de respuesta, lo que favorece la agilidad en la atención de las causas procesales. Según explicó el magistrado Aurelio Enrique Rodríguez Guzmán, líder del SIGCMA, se trabaja en fortalecer la gestión de la Rama Judicial en busca de una administración más eficiente y cercana al usuario.
“Después de las conclusiones del evento, la administración de justicia espera aumentar la credibilidad en la gestión de la Rama Judicial y en el logro de los objetivos y metas propuestos en los planes sectoriales de desarrollo. Esto incluye un manejo más eficiente de los recursos, la mejora de la celeridad en la atención de las causas procesales y la implementación de una cultura institucional que se enfoque en la autoevaluación y la mejora continua”, destacó Rodríguez Guzmán.
Uno de los aspectos más destacados del conversatorio fue la oportunidad de fomentar una reflexión profunda sobre la necesidad de implementar una cultura de calidad en todos los niveles de la administración judicial.
