Bajo la lupa venta de boletas para el concierto de BTS en Colombia. Esta es la razón

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), informó que desde el mes de febrero de 2026 el seguimiento a las actividades relacionadas con el concierto de la agrupación musical BTS, programado para los días 2 y 3 de octubre de 2026 en el Estadio El Campín de la ciudad de Bogotá.

En desarrollo de estas actuaciones, y a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, la entidad dio apertura a una averiguación preliminar con el propósito de conocer en detalle la información que sería suministrada a los consumidores, así como las medidas tecnológicas implementadas durante las etapas de preventa y venta de boletería. Lo anterior, teniendo en cuenta la alta demanda generada por la amplia fanaticada de la agrupación en el país.

Dicha solicitud de información fue dirigida tanto a la promotora del evento, Promotora De Colombia S.A.S., como a la empresa operadora de boletería, Ticket Colombia S.A.S., con el fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección al consumidor.

Adicionalmente, en atención a las múltiples denuncias presentadas por ciudadanos que intentaron adquirir entradas para los mencionados conciertos, la SIC procedió a realizar nuevos requerimientos a las empresas involucradas.

En estos, se solicita detallar de manera precisa sobre la información efectivamente entregada a los consumidores, las condiciones en que se desarrolló la venta de boletería, los horarios establecidos, los aforos disponibles y las medidas implementadas para garantizar la transparencia y el adecuado desarrollo del proceso de comercialización.