El Frente — periodismo de Santander desde 1942
Este manual recoge los principios y estándares con los que El Frente investiga, redacta y publica. Es nuestro compromiso público con los lectores y la guía interna de quienes hacen el periódico.
Quiénes somos y para qué existimos
El Frente es un medio de comunicación de Santander con más de ocho décadas de tradición. Nuestra misión es informar con rigor, independencia y cercanía a la gente de Bucaramanga, su área metropolitana y el departamento, y servir como espacio de debate y vigilancia del poder público.
Creemos que el periodismo local de calidad es un bien esencial para la democracia regional.
Principios fundamentales
- Veracidad. Publicamos información verificada. Ante la duda, no publicamos.
- Independencia. Nuestras decisiones editoriales no están subordinadas a intereses políticos, económicos, publicitarios ni de los propietarios.
- Imparcialidad y pluralidad. Buscamos reflejar las distintas voces de un hecho, en especial las de los afectados.
- Responsabilidad. Respondemos por lo que publicamos y corregimos cuando nos equivocamos.
- Servicio público. Priorizamos el interés de la ciudadanía sobre el interés particular.
Estándares de reportería
- Verificación. Todo dato relevante se confirma con al menos una fuente confiable; los hechos de impacto, con más de una.
- Contraste. Cuando una información afecta o señala a una persona o entidad, buscamos su versión antes de publicar y la incluimos. Si no obtenemos respuesta, lo dejamos constar.
- Derecho de réplica. Toda persona aludida tiene derecho a responder. Las solicitudes razonables de aclaración se atienden con prontitud.
- Fuentes. Preferimos las fuentes identificadas. Usamos fuentes anónimas solo cuando la información es de interés público, no puede obtenerse de otro modo y la fuente enfrenta un riesgo legítimo; en esos casos, la reserva la conoce y respalda la dirección editorial.
- Documentos y datos. Citamos el origen de documentos, cifras y estudios, y enlazamos las fuentes cuando es posible.
Separación entre información, opinión y publicidad
- La información se atiene a los hechos.
- La opinión (columnas, editoriales, análisis firmados) expresa el punto de vista de su autor y va siempre identificada como tal.
- La publicidad y el contenido patrocinado se señalan de forma clara y visible (por ejemplo, con la etiqueta "Publicidad") para que nunca se confundan con el trabajo periodístico. Los anunciantes no influyen en la cobertura.
Autoría y firmas
Las notas van firmadas por su autor o por la redacción de El Frente. Cada periodista tiene una página de autor con su perfil. Nos hacemos responsables de nuestro trabajo con nombre propio.
Conflictos de interés
Quienes trabajan en El Frente deben declarar cualquier situación que pueda comprometer su independencia (vínculos personales, económicos o políticos con los temas que cubren) y abstenerse de cubrir aquello en lo que tengan interés particular.
Tratamiento de personas vulnerables
- Protegemos la identidad de menores de edad y de víctimas de violencia o delitos sexuales.
- Evitamos la revictimización, el sensacionalismo y la difusión innecesaria de datos sensibles (salud, orientación, situación judicial no resuelta).
- Aplicamos la presunción de inocencia: nadie es culpable hasta que exista sentencia en firme.
Imágenes, video y multimedia
Usamos material propio o debidamente autorizado y citamos su autoría. No alteramos fotografías o videos de manera que cambien el sentido de lo ocurrido; los montajes o recreaciones se identifican como tales.
Uso de inteligencia artificial
Empleamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo (por ejemplo, resúmenes y búsqueda asistida), siempre bajo supervisión humana y con la transparencia que detallamos en nuestra página Uso responsable de IA. La IA nunca sustituye el criterio ni la responsabilidad editorial.
Correcciones
Corregir es parte del rigor. Cuando cometemos un error, lo enmendamos de forma visible y oportuna, según el procedimiento descrito en Corrección de errores.
Redes sociales
Nuestros periodistas representan a El Frente también en redes. Aplican allí los mismos principios de veracidad y respeto, y distinguen entre información institucional y opinión personal.
Financiación
El Frente se sostiene con publicidad, suscripciones y servicios (clasificados, radio, entre otros). Esa financiación no condiciona nuestra línea editorial.
Contacto editorial
¿Comentarios, quejas o propuestas sobre nuestro trabajo? Escríbenos a gerencia@elfrente.com.co o por WhatsApp al +57 320 958 7240.
Última actualización: octubre de 2026.