El periodismo lo hacen personas y las personas se equivocan. Lo que nos define no es ser infalibles, sino corregir con rapidez y transparencia cuando cometemos un error. Esa es una parte esencial de la confianza que buscamos con nuestros lectores.
Nuestro compromiso
Cuando publicamos un dato inexacto, lo enmendamos de forma visible, oportuna y honesta. No borramos en silencio ni ocultamos que hubo una corrección.
Cómo reportar un error
Si encuentras un error en cualquiera de nuestros contenidos, cuéntanoslo. Es la forma más rápida de que lo arreglemos.
- Correo: gerencia@elfrente.com.co (asunto: "Corrección")
- WhatsApp: +57 320 958 7240
Para ayudarnos a resolverlo pronto, incluye:
- El enlace de la nota.
- Qué consideras incorrecto.
- Si es posible, la fuente o evidencia de lo correcto.
Cómo corregimos
Según el tipo de error, actuamos así:
- Corrección. Si hubo un dato equivocado (un nombre, una cifra, una fecha, una atribución), lo corregimos en el texto y dejamos al pie una nota de corrección indicando qué se cambió y la fecha.
- Aclaración. Si la información era correcta pero pudo entenderse mal o faltaba contexto, añadimos una aclaración.
- Actualización. Si los hechos cambian después de publicar (una noticia en desarrollo), actualizamos la nota indicando la fecha de la actualización.
En todos los casos, cuando el error fue relevante, la enmienda queda registrada de manera visible en el propio artículo.
Derecho de rectificación
Cualquier persona o entidad que se considere afectada por una información que estime inexacta tiene derecho a solicitar su rectificación, conforme a la Constitución y la ley colombiana. Atenderemos la solicitud de forma diligente y, cuando corresponda, publicaremos la rectificación con despliegue equivalente al de la información original.
Para ejercer este derecho, escribe a gerencia@elfrente.com.co indicando la nota, los hechos que consideras inexactos y los soportes que lo acrediten.
Plazos
Revisamos cada reporte lo antes posible. Los errores claros y verificables se corrigen de inmediato; los que requieren comprobación adicional, en cuanto completamos esa verificación.
Gracias por ayudarnos a ser un mejor periódico. Reportar un error no es una crítica: es un aporte a la calidad de la información que recibe toda nuestra comunidad.
Última actualización: octubre de 2026.