Bloqueada Nueva EPS en Cabecera por no entregar medicamentos y citas

Usuarios no aguantan más la inoperancia del sistema de salud

Una  fuerte protesta de afiliados de la Nueva EPS cerró el acceso a la sede de Cabecera en Bucaramanga, este miércoles 5 de noviembre, en reclamo por demoras en la entrega de medicamentos y la asignación de citas con médicos especialistas.

Los manifestantes exigieron la entrega inmediata de tratamientos y la explicación sobre autorizaciones que, aseguran, terminan en el dispensario Ofimédica, empresa sin contrato operativo con la EPS.

“Nos mantienen en trámites pendientes por todos lados”, afirmaron varios usuarios, entre ellos personas con enfermedades de alto costo cuyo suministro farmacéutico aparece interrumpido.

Los quejosos solicitaron intervención inmediata y permanente de la Superintendencia Nacional de Salud y de las autoridades locales, bajo la denuncia de abandono institucional.

Plan de contingencia

Quienes se erigieron como representantes de la protesta denunciaron que la problemática se replica en otras sedes de la Nueva EPS en el departamento de Santander y que la demora administrativa pone en riesgo terapias que requieren seguimiento constante.

Ante la gravedad del reclamo, la Secretaría de Salud de Santander informó que evalúa un plan de contingencia para garantizar la continuidad de los tratamientos y evitar su suspensión, con prioridad en la atención de alta complejidad. La medida contempla coordinación con dispensarios autorizados y la verificación de estatus de entrega.

La protesta provocó que varios usuarios abandonaran la espera por atención y pidieran soluciones claras y plazos. En la comunidad crece la demanda de transparencia contractual y de respuesta inmediata y urgente de la entidad responsable de la prestación del servicio.