Colombianos prefieren tratar con agentes de viajes antes que usar plataformas digitales
Seis de cada diez viajeros aún valoran la orientación humana al planear y reservar sus viajes, pese al avance de la tecnología y las plataformas digitales.
Seis de cada diez viajeros aún valoran la orientación humana al planear y reservar sus viajes, pese al avance de la tecnología y las plataformas digitales.
Los puntos clave serán generados automáticamente por IA y revisados por la redacción de El Frente.
El contexto histórico y los antecedentes serán generados a partir del archivo periodístico de El Frente.
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Aunque la tecnología y la inteligencia artificial transforman la industria turística, seis de cada diez viajeros aún consideran fundamental recibir orientación humana al momento de planear sus vacaciones y concretar una reserva.
Las preferencias de los turistas evidencian que el acompañamiento profesional mantiene un papel clave en las decisiones de viaje. El 33 % de los viajeros prefiere conversar directamente con un agente especializado antes de comprar un paquete turístico, mientras que otro 27 % deposita mayor confianza en las agencias de viajes que en las plataformas digitales.
Las nuevas tendencias del sector reflejan un creciente interés por experiencias auténticas y adaptadas a las necesidades de cada persona. Los viajeros buscan opciones relacionadas con bienestar, naturaleza, turismo familiar, trabajo remoto y destinos con menor congestión turística.
Un informe internacional también revela que el 64 % de los integrantes de la generación Z en Estados Unidos ha elegido destinos o actividades después de consultar contenidos publicados en redes sociales.
Sin embargo, la información disponible en internet no ha desplazado la importancia del asesoramiento personalizado. El factor humano continúa siendo decisivo para resolver inquietudes, diseñar experiencias seguras y ofrecer alternativas que permitan equilibrar precio, calidad y tranquilidad al momento de viajar con confianza.
