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Estrategias para una participación significativa en el Mes del Orgullo

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Resumen

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Con la llegada de junio, se celebra el Mes del Orgullo, una ocasión en la que muchas empresas cambian sus logos para incluir los colores de la bandera LGBTQ+. Cada vez más marcas se pronuncian a favor de la diversidad, viendo esto como una oportunidad para conectar con su audiencia y generar lealtad en sus consumidores. Sin embargo, es crucial diferenciar entre campañas genuinamente inclusivas y el llamado "rainbow washing".

El Pride Month, o Mes del Orgullo, es una celebración anual durante junio que busca visibilizar los esfuerzos de la comunidad LGBTQ+ y promover políticas de integración e inclusión. Es también un momento para reflexionar sobre los logros alcanzados y los desafíos pendientes, celebrando la individualidad y la diversidad que caracterizan a esta comunidad.

Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), la "Gran Encuesta Integrada de Hogares" de febrero 2022 a enero 2023 estimó que hay 471 mil personas LGBTQ+ en Colombia, equivalentes al 1,3% de la población adulta. En las principales ciudades y áreas metropolitanas, esta cifra es de 317 mil personas, representando el 1,7% de los mayores de 18 años. Esta creciente visibilidad ha llevado a muchas marcas y empresas a participar activamente en las celebraciones del Pride.

Comercio e inclusividad

Hoy en día, es común ver productos dirigidos a la comunidad LGBTQ+ en el mercado, algo impensable hace unas décadas. Tiendanube, una plataforma líder de comercio electrónico en América Latina, destaca que productos como banderas, tops, pines y camisetas alusivos a la comunidad LGBTQ+ tienen una alta demanda, especialmente durante junio.

Alejandro Vázquez, Presidente de Tiendanube en LATAM, comenta: "El ecommerce llegó para derribar las barreras del comercio tradicional, tanto para quienes emprenden como para quienes buscan acceder a productos que antes era más difícil encontrar. Aún así, el comercio en línea debe jugar de la mano del mundo físico para darle una mejor experiencia, más holística, a todos los consumidores”.

El peligro del rainbow washing

Sin embargo, es fundamental que las marcas eviten el "rainbow washing", una práctica en la que empresas se autodenominan aliadas de la comunidad LGBTQ+ pero no realizan un trabajo tangible en su favor. Esta estrategia de marketing oportunista puede dañar la reputación de una marca, ya que los consumidores buscan autenticidad y compromiso real con la igualdad y la inclusión.

Para evitar caer en el rainbow washing, las marcas deben respaldar sus mensajes con acciones concretas. Esto incluye:

  1. Acciones operativas: Implementar políticas inclusivas y de igualdad dentro de la empresa, no solo durante el Mes del Orgullo, sino durante todo el año.
  2. Contratación diversa: Promover la diversidad en la contratación y el ambiente laboral.
  3. Apoyo continuo: Mantener un apoyo activo a la comunidad LGBTQ+ más allá de junio, mediante iniciativas y programas que realmente beneficien al colectivo.

En conclusión, para que una marca participe de manera auténtica en el Mes del Orgullo, debe ejecutar acciones operativas que se reflejen en su comunicación y prácticas internas. La comunidad LGBTQ+ valora la autenticidad y espera que las marcas no solo ofrezcan productos para ellos, sino que también adopten y promuevan la diversidad dentro de sus organizaciones.

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