Gobernación de Santander aclara que fallas tecnológicas no dependen de la entidad

Una falla de alcance mundial en los servicios tecnológicos de Microsoft dejó fuera de operación varios canales digitales de la Gobernación de Santander, situación que afecta desde la tarde de este jueves 12 de noviembre los trámites y las comunicaciones electrónicas de la Administración Departamental.

La interrupción comenzó a la 1:00 de la tarde y compromete herramientas fundamentales para la gestión institucional, entre ellas el correo electrónico oficial, la Ventanilla Única Virtual y el sistema de recepción y radicación de documentos.

También quedaron afectados los mecanismos de notificación electrónica, Microsoft Teams y otras aplicaciones vinculadas a Microsoft 365.

La Gobernación explicó que la solución no depende directamente de sus equipos técnicos, pues corresponde a Microsoft superar la falla que afecta su infraestructura tecnológica. Por esta razón, todavía no existe una hora confirmada para la recuperación de los servicios.

Ante esta situación, la Administración Departamental mantendrá habilitada la atención presencial para recibir solicitudes, documentos y requerimientos de carácter administrativo y judicial.

De esta manera, busca evitar que la contingencia interrumpa la prestación de sus servicios a la ciudadanía. La entidad anunció que comunicará oportunamente la normalización de las plataformas y pidió comprensión a los usuarios mientras se supera esta dificultad tecnológica de carácter internacional.