Resumen
La retroalimentación regular incrementa la satisfacción laboral en un 22%, según FEEx – FIA Employee Experience. Un enfoque estructurado y constructivo es esencial para mejorar el desempeño. El liderazgo es crucial para impulsar el crecimiento del equipo y fomentar la confianza.
Generado por Inteliegenica Artifical (OpenAI)Dar y recibir retroalimentación es clave para el desarrollo de los colaboradores dentro de una organización y para alcanzar los resultados deseados. Según un estudio de FEEx – FIA Employee Experience, los empleados que reciben retroalimentación de manera regular reportan un 22% más de satisfacción laboral. A pesar de su impacto positivo, este proceso sigue enfrentando barreras para integrarse de manera efectiva en la cultura organizacional.
María Juliana Ortiz, directora de Recursos Humanos para la Región Andina y Caribe en Grupo Familia, una compañía Essity, destaca la importancia de la retroalimentación como una herramienta esencial para mejorar el desempeño individual y fomentar un ambiente colaborativo y de aprendizaje. Según Ortiz, "una retroalimentación efectiva no solo mejora el desempeño, sino que también fortalece la comunicación y colaboración dentro de los equipos".
Para lograr una retroalimentación eficaz, es esencial que el proceso sea estructurado y constructivo. Un enfoque bien gestionado permite que los colaboradores reconozcan tanto sus fortalezas como áreas de mejora, lo que potencia la motivación y el compromiso. El liderazgo juega un papel crucial, ya que los líderes son quienes impulsan el crecimiento de sus equipos y generan un entorno de confianza. Según Ortiz, el inicio del año es un momento clave para que los líderes se reúnan con sus equipos, definan los objetivos del año y alineen estos con los planes de carrera de cada miembro.
Una investigación de Zenger & Folkman, titulada "The Power of Feedback", reveló que las organizaciones con una cultura de retroalimentación frecuente y estructurada alcanzan un 25% más de éxito en la consecución de sus resultados. Además, los líderes que fomentan una retroalimentación constante son percibidos como más efectivos, lo que repercute directamente en el rendimiento organizacional.
Grupo Familia, una compañía Essity, comparte consejos prácticos para hacer de la retroalimentación una herramienta más productiva:
- Ser claro y específico: Ofrecer ejemplos concretos de comportamientos y resultados, tanto positivos como áreas de mejora.
- Ser constructivo: Focalizarse en lo que se puede mejorar, sugiriendo acciones prácticas.
- Escuchar activamente: El proceso debe ser bilateral. Prestar atención a las percepciones y necesidades del colaborador.
- Ser equilibrado: Resaltar tanto las fortalezas como las oportunidades de mejora.
- Definir metas claras: Establecer objetivos específicos, medibles y alineados con el desarrollo continuo.
- Mantener un tono positivo: Incentivar la confianza y el compromiso, mostrando apoyo al progreso del colaborador.
"Estas recomendaciones ayudan a crear un ambiente de aprendizaje constante, favoreciendo el éxito tanto individual como colectivo", afirma Ortiz.