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Santander estrena sede de Pasaportes

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Foto: Carlos Vargas.
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Resumen

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Eficiencia y ahorro

Este miércoles 20 de marzo de 2024 se inauguró la nueva sede de la Oficina de Pasaportes de Santander, ubicada en el Centro Comercial Cacique, sótano SS local 10. Esta nueva ubicación ofrece a los usuarios una experiencia más cómoda, ágil y económica, y representa un hito en la gestión del Gobernador de Santander, General Juvenal Díaz Mateus.

Más espacio y comodidad

La nueva oficina cuenta con 600 metros cuadrados, el doble de espacio que la anterior sede. Esto permite ofrecer a los usuarios un ambiente más amplio y cómodo, con aire acondicionado, estación de café y parqueadero cercano. La comodidad del espacio se traduce en una mejor experiencia para los ciudadanos que se acercan a realizar sus trámites, eliminando las largas filas y la congestión que se experimentaba en la sede anterior.

Foto: Carlos Vargas.

En la nueva sede se ha implementado un sistema de pago único con datáfono, lo que elimina la necesidad de ir al banco a comprar estampillas. Este cambio agiliza significativamente el proceso de expedición del pasaporte, ya que los usuarios pueden realizar el pago en el mismo lugar y sin necesidad de hacer largas filas adicionales.

Adicionalmente, se ha aumentado el número de módulos de atención, pasando de 10 a 20, lo que reduce el tiempo de espera para los usuarios. Esta medida busca optimizar el tiempo de las personas que se acercan a la oficina, permitiéndoles realizar sus trámites de manera más rápida y eficiente.

Ahorro de costos

El nuevo local tiene un canon de arrendamiento de 15 millones de pesos mensuales, lo que representa un ahorro del 50% en comparación con la sede anterior. Este ahorro se traduce en un mejor uso de los recursos públicos, permitiendo destinar el dinero a otras áreas prioritarias para el desarrollo del departamento.

General Juvenal Díaz Mateus, Gobernador de Santander. Foto: Carlos Vargas.

La Oficina de Pasaportes continuará descentralizando la atención a los usuarios en La Provincia. Se realizarán jornadas especiales en el Coliseo Vicente Díaz Romero y se atenderá a empresas que deseen agendar citas para sus trabajadores. Esta iniciativa busca acercar la oficina a los ciudadanos de todos los municipios de Santander, facilitando el acceso al trámite de expedición del pasaporte.

Cabe destacar que, a la fecha no hay citas represadas para la expedición de pasaportes. Sin embargo, hay un número importante de pasaportes que no han sido reclamados por sus propietarios. La Oficina de Pasaportes hace un llamado a los usuarios para que reclamen sus pasaportes a tiempo, ya que después de seis meses se dan de baja y se remiten a Bogotá.

El horario de atención al público de la nueva sede de la Oficina de Pasaportes es de lunes a viernes de 7:30 a 11:30 y de 1:30 a 4:30. Este horario ampliado busca ofrecer mayor flexibilidad a los usuarios para que puedan realizar sus trámites en el momento que más les convenga.

Declaraciones oficiales

El Gobernador de Santander, General Juvenal Díaz Mateus, resaltó las ventajas de la nueva sede: "Estamos cumpliendo varias cosas: reduciendo costos, dignificando la expedición del pasaporte, acabando con las filas y llevando la oficina a la provincia". El Gobernador también mencionó que se está trabajando en la solución de otros problemas importantes para el Área Metropolitana, como la movilidad y la doble calzada La Virgen-La Cemento.

Asimismo, Waleska Quintero, Directora de la Oficina de Pasaportes, explicó los cambios en el proceso de expedición: "El usuario ingresa, se le toma la foto y las huellas, se le elaboran las dos estampillas y se le cobra en la oficina. Luego, puede regresar a reclamar su pasaporte en 3 días, 5 días, una semana, un mes o cinco meses". La Directora también mencionó que se está trabajando en una campaña para que las personas que tienen pasaportes sin reclamar los retiren de la oficina.

Waleska Quintero, Directora de la Oficina de Pasaportes. Foto: Carlos Vargas.

Y es que, la apertura de la nueva sede de la Oficina de Pasaportes trae consigo una serie de beneficios para el departamento de Santander, entre los que se destacan:

•             Mejora en la imagen del departamento: La nueva sede ofrece una imagen más moderna y eficiente, lo que contribuye a mejorar la percepción del departamento a nivel nacional e internacional.

•             Impulso al turismo: La agilización del proceso de expedición de pasaportes facilita el viaje de los ciudadanos santandereanos al exterior, lo que puede contribuir a impulsar el turismo en el departamento.

•             Ahorro de recursos públicos: El menor costo del arrendamiento de la nueva sede permite a la Gobernación de Santander ahorrar recursos públicos que pueden ser destinados a otras áreas prioritarias para el desarrollo del departamento.

•             Mayor satisfacción de los usuarios: La comodidad, la agilidad y el ahorro que ofrece la nueva sede se traducen en una mayor satisfacción de los usuarios, lo que mejora la calidad de vida de los ciudadanos santandereanos.

En resumen, la nueva sede de la Oficina de Pasaportes de Santander es un proyecto que beneficia a todos los ciudadanos del departamento. Es una muestra del compromiso del Gobernador de Santander con la mejora de la calidad de vida de los santandereanos.

Foto: Carlos Vargas.

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