Supersalud Investiga a Audifarma por Retrasos en Entrega de Medicamentos

La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha iniciado una investigación a Audifarma por presuntas fallas en la entrega oportuna de medicamentos. Según un comunicado oficial del 4 de septiembre, se han reportado demoras de entre 10 y 106 días en la entrega de medicinas a pacientes en Caldas y Risaralda. Esta situación afecta a afiliados de las EPS Salud Total y Nueva EPS.

El proceso administrativo se basa en una auditoría integral realizada en mayo, que reveló un total de 5,046 medicamentos no entregados entre enero y mayo de 2024. La Supersalud detectó que los tiempos de entrega superan los plazos establecidos y que los pacientes recibían explicaciones incorrectas sobre sus entregas, lo que agravaba el problema.

Las auditorías también identificaron fallas en el control de inventarios, incluyendo discrepancias entre el sistema y el stock físico de medicamentos. En algunos casos, los pacientes se enfrentaron a problemas tanto de disponibilidad como de desabastecimiento debido a errores administrativos en la gestión de inventarios.

Dado el impacto en la salud de los usuarios, la Supersalud ha trasladado el caso a la Superintendencia de Sociedades, la Superintendencia de Industria y Comercio y la Fiscalía General de la Nación para una investigación más profunda. El objetivo es esclarecer las responsabilidades de Audifarma en la prestación del servicio y garantizar el derecho a la salud de los pacientes afectados.