UDES ofrece servicio de orientación jurídica gratuita

Enfrentar un problema jurídico puede convertirse en una situación difícil para cualquier persona. Una deuda, un conflicto laboral, un desacuerdo relacionado con un contrato, una dificultad familiar o simplemente no saber cuáles son los derechos que se tienen pueden generar preocupación, especialmente cuando no se conoce a quién acudir o qué procedimiento se debe iniciar.

Ante estas situaciones, la Universidad de Santander (UDES) cuenta con un servicio que busca acercar la orientación jurídica a la comunidad y facilitar el acceso a información que permita tomar decisiones con mayor claridad.

Se trata del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación del programa de Derecho de la institución, que ofrece orientación y acompañamiento jurídico gratuito, de acuerdo con las competencias establecidas para este tipo de servicios.

La atención parte de una premisa sencilla: la persona no tiene que llegar con conocimientos jurídicos ni saber exactamente qué trámite debe realizar. El propósito es escuchar el caso, analizar la situación y explicar, en un lenguaje comprensible, cuáles pueden ser las alternativas disponibles.

“Detrás de cada situación hay alguien que necesita ser escuchado y orientado”, explicó Nydia Andrea Velandia Rey, directora del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación del programa de Derecho de la UDES.

La funcionaria destacó que la intención es que quienes atraviesen una dificultad jurídica sepan que pueden acercarse, contar su situación y recibir una orientación que les permita tomar decisiones informadas.

No siempre significa iniciar un proceso

Uno de los principales obstáculos para buscar ayuda jurídica es la percepción de que consultar a un abogado necesariamente implica comenzar un proceso judicial o asumir costos que muchas personas no están en capacidad de pagar.

Sin embargo, desde el Consultorio Jurídico de la UDES se plantea que una orientación inicial puede ser determinante precisamente para establecer qué camino seguir.

Conocer los derechos involucrados, comprender las características de una situación y saber cuáles son las alternativas disponibles puede permitir que una persona actúe oportunamente y evite que un problema se complique por desconocimiento.

En determinados casos, además, la solución puede encontrarse mediante el diálogo. Por esa razón, el Centro de Conciliación también promueve mecanismos orientados a que las partes puedan llegar a acuerdos cuando las circunstancias y la legislación lo permiten.

El objetivo es que las personas tengan acceso a herramientas que les permitan enfrentar sus conflictos de manera informada y, cuando sea posible, encontrar soluciones sin necesidad de llevar las diferencias hasta instancias judiciales.

El servicio llega a diferentes comunidades

La labor del Consultorio Jurídico no se limita a la atención en sus sedes. La UDES también desarrolla brigadas jurídicas y jornadas de atención en diferentes sectores de la comunidad.

En estos espacios, estudiantes y profesores se acercan a las personas para conocer sus necesidades y brindar orientación frente a las situaciones que puedan estar atravesando.

Este componente tiene además una importancia académica. Para los estudiantes del programa de Derecho, el contacto con casos reales representa una oportunidad para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante su formación, siempre bajo el acompañamiento correspondiente.

De esta manera, la universidad articula la formación profesional con una labor de impacto social, al tiempo que los futuros abogados conocen de primera mano las dificultades jurídicas que enfrentan distintos sectores de la población.

La orientación está dirigida especialmente a personas en situación de vulnerabilidad, familias, trabajadores, estudiantes y ciudadanos que necesiten conocer sus derechos o las alternativas existentes frente a una situación jurídica.

¿Dónde solicitar la orientación?

En Bucaramanga, las personas interesadas pueden acudir al Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación UDES, ubicado en el Edificio Calle Real, en la calle 35 # 12-31, oficinas 207 y 110, en el centro de la ciudad.

El servicio también está disponible en otras sedes de la institución. En Cúcuta, la atención se presta en el campus UDES ubicado en la avenida 4 # 10N-61, urbanización El Bosque. En Valledupar, el consultorio se encuentra en la carrera 6 # 14-27, frente a la Plaza Alfonso López.

Además, la comunidad puede comunicarse a través de la línea informativa de WhatsApp 310 212 7532 para solicitar información sobre el servicio y conocer las condiciones de atención.

La Universidad de Santander enfatiza que quienes tengan una inquietud jurídica no necesitan esperar a que el problema se agrave para buscar orientación.

Conocer los derechos es el primer paso

Los problemas legales pueden aparecer en diferentes momentos de la vida y no siempre son fáciles de identificar. Una persona puede desconocer que determinada situación involucra un derecho, una obligación o una alternativa de solución.

Por eso, la orientación temprana puede marcar una diferencia. Contar con información clara permite comprender mejor lo que está ocurriendo y tomar decisiones con mayor conocimiento.

Para la UDES, esta labor hace parte de su compromiso de extensión y de su relación con la comunidad. El Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación funciona así como un espacio en el que la formación universitaria se conecta con necesidades concretas de los ciudadanos.

La invitación es a no quedarse con la incertidumbre frente a una situación jurídica. Antes de asumir que un problema no tiene solución, que necesariamente requiere un proceso judicial o que buscar asesoría está fuera del alcance económico, los ciudadanos pueden acudir al servicio y conocer las opciones que existen dentro de las competencias del Consultorio Jurídico.

Porque, frente a un problema legal, saber qué derechos se tienen y conocer qué caminos existen puede ser el primer paso para encontrar una solución.