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Con la lupa en los prestadores de servicios de vivienda turística

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Resumen

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Policía de Turismo de Bucaramanga

La tecnología cada vez hace más accesible la posibilidad de organizar unas buenas vacaciones pero también, le ha permitido a personas inescrupulosas sacar provecho de manera irregular de plataformas para ofrecer servicios de arriendo sin la respectiva documentación requerida para funcionar.

En Bucaramanga, el Grupo de Protección al Turismo y Patrimonio Nacional de la Policía Metropolitana, en colaboración con la Casa Regional del Consumidor de Bucaramanga, ha intensificado sus acciones de control y vigilancia sobre los prestadores de servicios de vivienda turística en propiedad horizontal.

Es importante resaltar que estas acciones se han concentrado en la aplicación de la Ley 1558 de 2012, que establece las obligaciones de los administradores de inmuebles sometidos al régimen de propiedad horizontal en relación con la prestación de servicios de vivienda turística.

Recientemente, se llevó a cabo una operación en los sectores de San Alonso y San Francisco, en la capital santandereana, como parte de esta iniciativa. El objetivo principal de estos controles es prevenir delitos como la estafa, la extorsión y la publicidad engañosa, además de garantizar que los prestadores de servicios turísticos cumplan con la normativa y cuenten con los documentos necesarios, en especial el Registro Nacional de Turismo (RTN).

La voz de la ley

El subintendente Milton Andrés Martínez Torres, integrante del Grupo de Protección al Turismo y Patrimonio Nacional de la Policía Metropolitana de Bucaramanga, enfatizó la importancia de verificar la legalidad y formalidad de los prestadores de servicios turísticos.

Asimismo, destacó la necesidad de que los administradores de propiedad horizontal cumplan con la obligación de reportar a la Superintendencia de Industria y Comercio la prestación de servicios de vivienda turística en los inmuebles que administran, cuando estos no estén autorizados para tal fin.

Y es que, según le comentaron las autoridades a EL FRENTE, esta serie de operativos permiten además verificar que no se estén cometiendo delitos aún más graves como la estafa, que suele ser uno de los más comunes en los que se incurre en un practica delictiva que el Gaula de Santander ha enfatizado en que su modus operandi más común es el del falso servicio en donde se pone un anuncio en internet en el que la gente suele caer por el hecho de que se ofrecen grandes beneficios a un bajo costo, lo que capta la atención de la víctima que después de llegar al sitio encuentra una realidad totalmente distinta.

Las autoridades recomiendan

En este contexto, es fundamental que los turistas tomen precauciones al reservar alojamientos. Se recomienda hacer reservas directamente con el prestador del servicio y evitar intermediarios, así como verificar la autenticidad de las ofertas, revisando el Registro Único Tributario (RUT) y el Registro Nacional de Turismo (RNT) para asegurarse de que el prestador esté debidamente registrado y autorizado, lo que evita que personas inescrupulosas eviten solicitar estos documentos que permiten, precisamente a las autoridades, verificar la manera en la que operan esta serie de alojamientos.

Además, se aconseja verificar que el uso del apartamento esté autorizado por los reglamentos para dicha destinación, con el fin de evitar problemas legales y garantizar una experiencia turística segura y satisfactoria. Estas medidas buscan proteger a los turistas y promover la transparencia y legalidad en el sector turístico de Bucaramanga.

Algunos miembros del Grupo de Protección al Turismo y Patrimonio Nacional de la Policía Metropolitana visitaron las instalaciones de EL FRENTE y le recomendaron a la ciudadanía que quiera convertir su propiedad en una apta para el arriendo que “En las propiedades horizontales para que un apartamento pueda ser arrendado debe recibir el aval de la asamblea del conjunto residencial al igual que los documentos requeridos por parte de las autoridades competentes”.

En resumen, la Policía de Turismo de Bucaramanga está trabajando arduamente para garantizar que los prestadores de servicios de vivienda turística en propiedad horizontal cumplan con la normativa vigente y brinden un servicio de calidad a los turistas, contribuyendo así al desarrollo sostenible del turismo en la región.

No obstante, de no cumplir con los requisitos el propietario del inmueble puede recibir una multa por parte del Conjunto Residencial pues las autoridades aseguraron que este tipo de comportamientos o reciben una multa por parte de la Policía Nacional, la cual realiza una tarea de prevención y de aviso a la población civil.

Finalmente, las autoridades le mencionaron a la comunidad que “Con la documentación requerida el usuario del servicio puede tener la tranquilidad de estar en un lugar seguro que cumple con la ley, en una publicación uno puede ver todos los servicios pero al momento de que llegan al apartamento no pueden recibir los servicios en los conjuntos y ahí es que llegan las quejas de las personas, la recomendación es siempre ir a un hotel, un local comercial que tiene en su razón social que se dedica a este servicio en particular y en el que se ofrecen todas las garantías de seguridad y de calidad en la atención.

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