Desde la alborada de este jueves, los alrededores de la Oficina de Pasaportes fueron escenario de aglomeraciones y **enormes filas** de usuarios impacientes por obtener atención. Veintenas de solicitantes han expresado su descontento ante la carencia de personal, lo que ha provocado **retrasos interminables y un servicio ineficiente**.

Los ciudadanos, en una comunicación con Caracol Radio, manifestaron que pese a estar en la fila desde las 6:00 a.m., no fue sino hasta las 8:15 a.m. que recibieron fichas para ser atendidos. Sin embargo, **a las 11:30 a.m. la espera aún no había culminado**, lo que acrecentaba el malestar general.

Se hace un llamado urgente al gobernador Juvenal Díaz Mateús para que ejerza control y ofrezca soluciones en este puesto gubernamental, enfatizando que aunque la problemática no es nueva, es imperativo que se tomen medidas para **regularizar la situación y respetar el tiempo de los usuarios**.